Privacy policy
Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: 02 Ottobre 2026
La presente Informativa sulla Privacy descrive come Yurta S.A.S., in qualità di titolare del trattamento, raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito yurtahome.com, effettuano acquisti, creano un account, ci contattano o utilizzano i servizi disponibili sul sito.
Il nostro negozio online utilizza la piattaforma Shopify, che ci consente di fornire i servizi di e-commerce e di gestire ordini, pagamenti e funzionalità del sito.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è:
Yurta S.A.S.
Via Michelangelo Buonarroti 101
20900 Monza (MB)
Italia
Email: info@yurtahome.com
Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci all’indirizzo email sopra indicato.
2. Quali dati personali raccogliamo
A seconda di come utilizzi il sito e i nostri servizi, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:
- nome e cognome;
- indirizzo di fatturazione e spedizione;
- indirizzo email e numero di telefono;
- dati relativi agli ordini e agli acquisti effettuati;
- informazioni relative a resi, rimborsi e richieste di assistenza;
- informazioni sull’account, se ne crei uno;
- dati relativi al pagamento, gestiti tramite i fornitori di servizi di pagamento;
- comunicazioni che ci invii tramite email o altri canali;
- indirizzo IP, dati relativi al browser, al dispositivo e alla navigazione sul sito;
- preferenze relative ai cookie e agli strumenti di tracciamento;
- eventuali dati relativi alle tue preferenze di marketing, se hai espresso il consenso.
Non memorizziamo direttamente i dati completi delle carte di pagamento. Tali informazioni vengono gestite dai fornitori di servizi di pagamento utilizzati sul nostro sito.
3. Come raccogliamo i dati
Possiamo raccogliere i dati personali:
- direttamente da te, quando effettui un acquisto, compili un modulo, crei un account o ci contatti;
- automaticamente durante l’utilizzo del sito, attraverso cookie e tecnologie simili;
- tramite Shopify e altri fornitori di servizi utilizzati per la gestione del negozio;
- tramite fornitori di servizi di pagamento, spedizione e assistenza;
- tramite strumenti di marketing o analisi, se attivati e consentiti.
4. Finalità e basi giuridiche del trattamento
Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:
Gestione degli ordini e del rapporto contrattuale
Trattiamo i dati necessari per ricevere e gestire gli ordini, elaborare i pagamenti, organizzare le spedizioni, gestire resi e rimborsi e fornire assistenza.
La base giuridica è l’esecuzione del contratto o l’adozione di misure precontrattuali richieste dall’utente.
Adempimenti legali e fiscali
Possiamo trattare alcuni dati per adempiere agli obblighi previsti dalla legge, inclusi obblighi fiscali, contabili e amministrativi.
La base giuridica è l’adempimento di un obbligo legale.
Assistenza clienti e comunicazioni
Utilizziamo i dati necessari per rispondere alle richieste, fornire assistenza e comunicare informazioni relative agli ordini o ai servizi.
La base giuridica può essere l’esecuzione del contratto oppure il nostro legittimo interesse a fornire assistenza efficace.
Sicurezza e prevenzione delle frodi
Possiamo utilizzare alcuni dati per proteggere il sito, prevenire frodi, abusi e utilizzi non autorizzati e garantire la sicurezza delle transazioni.
La base giuridica è il nostro legittimo interesse alla sicurezza dei servizi e alla prevenzione delle frodi.
Marketing e comunicazioni promozionali
Con il tuo consenso, possiamo utilizzare il tuo indirizzo email o altri recapiti per inviarti comunicazioni relative a prodotti, novità, promozioni e iniziative Yurta.
Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento utilizzando il link di disiscrizione presente nelle comunicazioni o contattandoci.
La base giuridica è il consenso.
Analisi e personalizzazione
Se previsto e previo consenso quando richiesto, possiamo utilizzare cookie e tecnologie simili per analizzare l’utilizzo del sito, comprendere le preferenze degli utenti e migliorare l’esperienza di navigazione.
La base giuridica è il consenso, quando richiesto dalla normativa applicabile.
5. Cookie e tecnologie di tracciamento
Il sito utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento del negozio, ricordare le preferenze degli utenti e, ove consentito, effettuare analisi e attività di marketing.
I cookie tecnici necessari al funzionamento del sito possono essere utilizzati senza consenso. Eventuali cookie o strumenti di tracciamento utilizzati per finalità di analisi non strettamente necessarie, profilazione o pubblicità vengono attivati solo dopo il consenso dell’utente, ove richiesto dalla legge.
Per maggiori informazioni sui cookie utilizzati e per modificare le tue preferenze, consulta la nostra Cookie Policy e le impostazioni disponibili nel banner dei cookie.
6. Con chi condividiamo i dati personali
Possiamo condividere i dati personali, nei limiti necessari, con soggetti che ci aiutano a fornire i nostri servizi, tra cui:
- Shopify, per la gestione della piattaforma e-commerce;
- fornitori di servizi di pagamento, come Shopify Payments, PayPal o altri sistemi eventualmente disponibili;
- corrieri e fornitori di servizi logistici;
- fornitori di servizi informatici e hosting;
- fornitori di strumenti di assistenza clienti;
- consulenti amministrativi, fiscali o legali quando necessario;
- fornitori di servizi di marketing e analisi, esclusivamente nei casi consentiti dalla normativa e, ove richiesto, previo consenso.
I dati possono inoltre essere comunicati alle autorità competenti quando previsto dalla legge.
Non vendiamo i dati personali dei nostri clienti.
7. Shopify
Il nostro negozio è ospitato su Shopify.
Shopify può trattare dati personali necessari per fornire, proteggere e migliorare i servizi della piattaforma. In determinate circostanze Shopify può agire come responsabile del trattamento per conto di Yurta S.A.S. e, per alcune proprie finalità, come autonomo titolare del trattamento.
Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati effettuato da Shopify puoi consultare l’Informativa sulla Privacy di Shopify.
8. Trasferimenti internazionali di dati
Alcuni fornitori di servizi utilizzati dal nostro sito, tra cui Shopify e altri fornitori tecnologici, possono trattare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Quando richiesto, tali trasferimenti vengono effettuati sulla base di strumenti riconosciuti dalla normativa applicabile, come decisioni di adeguatezza o Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.
9. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e per adempiere agli obblighi di legge.
In particolare:
- i dati relativi agli ordini, alla fatturazione e alla documentazione fiscale vengono conservati per il periodo previsto dalla normativa fiscale e contabile applicabile;
- i dati necessari alla gestione di richieste di assistenza o contestazioni vengono conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e alla tutela dei nostri diritti;
- i dati utilizzati per finalità di marketing vengono conservati fino alla revoca del consenso o fino a quando non risultino più necessari per tale finalità;
- i dati relativi ai cookie vengono conservati secondo i tempi indicati nella Cookie Policy.
Il GDPR richiede che siano indicati i tempi di conservazione o, quando non sia possibile determinarli in anticipo, i criteri utilizzati per definirli.
10. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione impropria.
Tuttavia, nessun sistema informatico può garantire una sicurezza assoluta.
11. Dati dei minori
Il nostro sito e i nostri servizi non sono rivolti specificamente ai minori.
Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori se non nei casi consentiti dalla legge.
Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali senza un’adeguata autorizzazione, puoi contattarci all’indirizzo info@yurtahome.com per richiederne la cancellazione.
12. I tuoi diritti
Ai sensi della normativa applicabile sulla protezione dei dati personali, puoi avere diritto a:
- ottenere conferma dell’esistenza di dati personali che ti riguardano e accedervi;
- chiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti;
- chiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;
- chiedere la limitazione del trattamento;
- opporti al trattamento in determinate circostanze;
- ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico, quando applicabile;
- revocare il consenso in qualsiasi momento, quando il trattamento è basato sul consenso;
- presentare reclamo all’autorità di controllo competente.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Per esercitare i tuoi diritti puoi contattarci a info@yurtahome.com.
13. Comunicazioni di marketing
Se hai scelto di ricevere comunicazioni promozionali da Yurta, puoi revocare il consenso in qualsiasi momento utilizzando il link di disiscrizione presente nelle email oppure contattandoci.
La disiscrizione dalle comunicazioni commerciali non impedisce l’invio di comunicazioni di servizio necessarie alla gestione di ordini, pagamenti, account, resi o richieste di assistenza.
14. Link a siti di terze parti
Il nostro sito può contenere link a siti web o servizi gestiti da soggetti terzi.
Yurta S.A.S. non è responsabile delle modalità con cui tali soggetti raccolgono o utilizzano i dati personali. Ti consigliamo di consultare le relative informative sulla privacy prima di fornire dati personali.
15. Reclami
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali non sia conforme alla normativa applicabile, puoi contattarci all’indirizzo info@yurtahome.com.
Hai inoltre il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
16. Modifiche alla presente Informativa
Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy per riflettere modifiche ai nostri servizi, alle tecnologie utilizzate o agli obblighi legali.
La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con l’indicazione della data dell’ultimo aggiornamento.
17. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei tuoi dati personali puoi contattarci ai seguenti recapiti:
Yurta S.A.S.
Via Michelangelo Buonarroti 101
20900 Monza (MB)
Italia
Email: info@yurtahome.com